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Offre Services 

XAGA propose tous les services nécessaires à la mise en oeuvre, à l'utilisation et à l'exploitation des XAGApps et de la XAGAspace :

  • Avant-vente
  • Cahier des charges, prototypage et mise en œuvre : consulting métier et produits XAGA, personnalisation
  • Formation : XAGApps et XAGAspace, outils et démarche méthodologique
  • Support : Produits et Services
  • Conception et création de Progiciels - centre de compétence mutualisé ou dédié


Avant-vente :
les services d’avant-vente visent à vous donner toutes les informations pour vous assurer que l'offre XAGA est un bon choix par rapport à votre besoin :

  • présentation de la solution métier
  • modèle de cahier des charges adapté
  • démarche « découverte XAGA » et de réalisation d’un projet pilote
  • possibilité d’hébergement provisoire ou en fonctionnement récurrent (Cloud, Paas/Saas)
  • formations

Quelques questions qui seront traitées avec vos interlocuteurs :

Comment aborder une étude des fonctions et des processus avec XAGA ?
Quelle démarche projet adopter en fonction de votre organisation et la solution XAGA retenue ?
Quels sont les scénarios de reprise les plus adaptés ?
Est-il pertinent d'intégrer les XAGApps avec les systèmes existants ?
Quand faut-il mettre en œuvre les processus collaboratifs avec les tiers souvent source de bénéfices complémentaires importants ?
Faut-il utiliser un cloud public ou privé ?
A quel moment envisager l'utilisation ou la mise en place d'un centre de compétence ?

Autant de questions à se poser au bon moment pour identifier et chiffrer les bénéfices dans le temps en rapport avec les coûts du projet, de la maintenance à suivre et de l’exploitation.

Cahier des charges, prototypage et mise en oeuvre : les services de mise en œuvre sont généralement réalisés à la fois par des partenaires du Client et de XAGA. Ces activités peuvent faire appel à des techniques utilisées dans votre contexte : intégration, reprise, etc.

En fonction de vos besoins et des étapes de mise en œuvre qui en découlent, vous pourrez utiliser XAGA de manière autonome et sans ajout. Dans d’autres cas, vous souhaiterez une édition spécifique ou une interface avec un autre système existant (Intégration).

Intégration – Reprise :Dans la plupart des cas, vous disposez déjà d’une application et il faudra au minimum reprendre les données existantes lors de l’initialisation (Reprise).

Quelles compétences effectives nécessaires pour mettre en œuvre techniquement XAGA ?
Quel scénario d’exploitation choisir : exploitation interne ou externe en mode Saas (Asp) ?
Comment développer des Interfaces ? Avec quels langages ?
Quel est l’intérêt d’un co-développement pour un Client XAGA ?
Quelle stratégie de mise en œuvre retenir ?
Comment sont gérées les restitutions avec un contexte de plateforme ?
Quelle est la valeur ajoutée des partenaires XAGA ?
Ces questions seront traitées en relation avec votre partenaire XAGA.

La mise en œuvre de la formule Pack est simple. Les configurations techniques homologuées sont stipulées. Une assistance technique ponctuelle est incluse dans la formule pour le cas où un problème technique se présenterait.

Autant de questions parmi d’autres à se poser au bon moment pour identifier et chiffrer les bénéfices dans le temps en rapport avec les choix techniques, d’intégration et d’exploitation.

Les services d’accompagnement du changement : ils sont réalisés par nos partenaires qui sont généralement aussi les vôtres. Ils connaissant avant tout votre métier, vos processus, votre vocabulaire, votre culture. Ils sont présents dans votre secteur d’activité, proches géographiquement. Ils connaissent très bien XAGA. Les consultants ont été formés selon le programme Partenaires dans les différents registres de mise en œuvre :

  • Conseils en amont
  • Aide au choix de la meilleure formule
  • Définition des normes et standards de codification en tenant compte de votre existant et des scénarios de reprise
  • Structuration et paramétrage des processus
  • Formations personnalisées et adaptées à chaque type de profil

Formation : XAGA et ses partenaires développent des programmes de formation adaptés à chaque type d'utilisateur pour chaque type de XAGApp :

  • Administrateur fonctionnel
  • Utilisateur
  • Administrateur technique
  • Créateur de XAGApps

Ces programmes sont délivrés au sein des entreprises (formation intra), ou selon des sessions programmées inter-entreprises.
Pour accompagner l'évolution des applications clients, des programmes courts de mise à niveau sont également disponibles.

Le Support : l’équipe support XAGA accompagne ses interlocuteurs Clients et notamment l’administrateur XAGA.

Le Suivi Qualitéla XAGApp Support est utilisée pour suivre conjointement l’ensemble des relations entre les interlocuteurs du Client, ceux de XAGA et de ses partenaires.
L’ensemble de l’activité est ainsi sous contrôle permanent.

 

Conception et création de Xagapps - centre de compétences

 

En choisissant la voie de la création d'un Progiciel, vous serez amenés en relation avec un partenaire XAGA à participer aux activités d'un cenre de compétences mutualisé ou dédié. Un centre de compétence regroupe les compétences, les outils et les méthodes nécessaires à la création de XAGApps, leur diffusion, leur exploitation, le support et leur évolution. 

Offre produit

XAGApps - progiciels de gestion et de gouvernance "à la carte"
XAGAspace - Atelier de Génie Progiciel : outils pour créer et personnaliser les XAGApps par des consultants

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